新疆成立一批“旅游巡回法庭”助游客快速维权

2020年5月7日 | By ad最近的新闻大事min | Filed in: 旅游.

近日,为贯彻落实新疆维吾尔自治区高级人民法院“1+N”系列措施,快速高效化解旅游纠纷,维护游客的合法权益,新疆各县市人民法院纷纷在五一前或五一期间设立了“旅游巡回法庭”。

5月1日,新疆喀什地区叶城县人民法院在宗郎景区设立旅游巡回法庭,采取无固定办公地点、无固定工作人员,由法官轮流全天候值班的方式,向有司法需求的游客提供诉讼服务,由等案上门变为主动办案,实现“零距离”服务。

奇台县人民法院旅游巡回法庭也于5月1日在江布拉克景区挂牌成立。该法庭重点针对游客在景区内发生的旅游服务合同纠纷、人身损害赔偿纠纷、财产损害赔偿等矛盾纠纷,坚持快立快调原则,及时化解游客在旅途中产生的矛盾纠纷。

霍城县人民法院于近日在中华福寿山景区挂牌成立了县域境内首个旅游巡回法庭,为快速在现场解决旅游纠纷提供了便捷条件。2017年,霍城县人民法院曾在中华福寿山景区成立了“福寿山景区纠纷巡回审判点”,为旅游纠纷案件当事人提供集成式、一站式司法便民服务。此次审判点升级为“旅游巡回法庭”,可帮助游客快立案、快审案、快执行,进一步拓展了游客的诉讼服务渠道。

伊宁市人民法院旅游巡回法庭分为两个办公点,在该市喀赞其民俗旅游区游客服务中心和六星街亚历山大手风琴珍藏馆分别挂牌组建。伊宁市人民法院旅游巡回法庭创新了司法诉讼和司法服务新模式,建立了便民服务机制,能及时、公正、高效地化解旅游纠纷,依法维护游客和旅游经营者的合法权益。同时,延伸法律服务,增强游客、旅游企业及从业人员的法律意识,为伊宁市旅游产业发展增添“法治名片”。

福海县人民法院旅游巡回法庭在福海县国家4A级旅游景区黄金海岸挂牌。该法庭采取巡回办案方式,在景区设立法官联络点,选派优秀法官进驻景区巡回办案,每月不定期值班,随时接受游客的法律咨询。

据新疆维吾尔自治区高级法院相关负责人介绍,旅游巡回法庭简化了立案手续,适用于小额诉讼,对旅游诉讼可实现速审速裁、即时履行、案结事了。新疆旅游旺季即将到来,在旅游景区景点设立旅游巡回法庭,将进一步方便游客就近实现快速维权,对提高游客满意度有重要作用。

据悉,旅游巡回法庭主要审理涉及旅游过程中发生的财产纠纷以及在旅游期间住宿、餐饮、交通等发生的矛盾纠纷。复杂旅游纠纷则由警务站、旅游行政主管部门协作配合。

据了解,目前,乌鲁木齐县等其他县市也纷纷就设立旅游巡回法庭进行部署,计划在近期举办旅游巡回法庭挂牌仪式。多县市在景区景点设立旅游巡回法庭,将共同打造“110”司法服务新模式,共同构建新疆规范有序、和谐稳定的旅游市场环境。


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