月份：2019年10月

第二届中国国际进口博览会将于11月5日至10日在上海举行。今年是新中国成立70周年，第二届中国国际进口博览会是中国主办的一场重要国际盛会，也是今年主场外交的收官之作。

建设开放型世界经济，积极为推动经济全球化贡献力量。经济全球化是不可逆转的历史大势。当今世界正在经历新一轮大发展大变革大调整，各国经济社会发展联系日益密切，全球治理体系和国际秩序变革加速推进。同时，世界经济深刻调整，不稳定不确定因素依然很多，风险挑战加剧。中国国际进口博览会通过打造一个包容合作的平台，充分反映世界贸易各参与方的利益诉求，从而推动经济全球化朝着更加开放、包容、普惠、平衡、共赢的方向发展。

创造全球开放合作新高度，中国积极为各国深化经贸合作创造条件。近几年，中国与“一带一路”沿线国家的贸易额占整个对外贸易的比重不断上升。中国企业对沿线国家的投资累计超过1000亿美元。对外承包工程超过7200亿美元，沿线国家对中国的投资达480亿美元。中马友谊大桥、亚吉铁路、瓜达尔港等一大批重大的项目落地，在沿线国家推进建设了一批境外经贸合作区，累计投资300多亿美元，为当地创造就业岗位达到30多万个。这些举措，代表中国推动建设开放型世界经济、构建人类命运共同体的实际行动。本届中国国际进口博览会广邀各国企业参与，来自全球的新产品、新科技、优质产品云集。在不断开放中做大世界经济的“蛋糕”，以构建新型国际关系、构建人类命运共同体，寻求人类发展最大公约数。

在历史大势中定位中国，为中国改革开放注入活力。一个国家、一个民族要振兴，就必须在历史前进的逻辑中前进、在时代发展的潮流中发展。世界第二大经济体、制造业第一大国、货物贸易第一大国、商品消费第二大国、外资流入第二大国，外汇储备连续多年位居世界第一……中国坚定不移走改革开放这条正确之路、强国之路、富民之路，展现出强大的活力。但是中国依然是世界上最大的发展中国家，发展仍面临着不少困难和挑战。从纷繁复杂的局势中把握规律、认清大势，继续深化市场化改革，鼓励公平竞争，主动扩大进口，推动新时代改革开放再出发。

“中国推动更高水平开放的脚步不会停滞！中国推动建设开放型世界经济的脚步不会停滞！中国推动构建人类命运共同体的脚步不会停滞！”首届中国国际进口博览会开幕式上，习近平总书记以大海为喻纵论中国经济，豪迈宣示了中国方案、中国智慧、中国担当。

面对复杂变化的世界，人类社会向何处去？透过中国国际进口博览会，触摸到中国新一轮高水平对外开放的铿锵脉搏。支持多边贸易体制、推动发展自由贸易，致力于推动建设开放型世界经济、支持经济全球化，未来的中国有方向也有担当，有信心更有能力。（余铭）

为政之要，贵在清正；廉洁之要，重在自律。清正廉洁，是共产党人安身立命之本。从星火燎原到夺取政权，从改革开放到引领复兴，一代又一代共产党人，把清正廉洁熔铸在初心和使命之中，在为人民谋幸福，为民族谋复兴的奋斗中，展现出思想的纯洁、行为的纯粹，以清正廉洁的人格魅力凝聚民心，汇聚民力，让中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。

初心养廉，廉润初心。作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标之一，“清正廉洁作表率”，既是对马克思主义廉政建设学说的创新和发展，也是对古今中外历史教训的深刻总结，更是我们党领导人民在革命、建设和改革成功实践中积累的成熟经验。正如习近平总书记明确指出的，“清正廉洁作表率，重点是教育引导广大党员干部保持为民务实清廉的政治本色，自觉同特权思想和特权现象作斗争，坚决预防和反对腐败，清清白白为官、干干净净做事、老老实实做人。”这是主题教育的最美标签、特殊符号。

要实现“清正廉洁作表率”的目标，就要以史为镜以铭其身。翻阅史卷，暮夜却金的杨震、悬鱼明志的羊续、清廉刚直的海瑞、如兰似竹的郑板桥、寒素家风的曾国藩等等，他们所处的年代，趋名逐利的官场恶习好似一个大染缸，导致许多官员变质变色，但他们却能够“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”，原由就在于他们始终以廉为荣、视廉为宝，以两袖清风自许，成为清正廉洁的表率，至今仍令人感佩，给人启迪。身处同样的时代和环境，为什么有的人能够清廉自守，有的人却随波逐流，说白了就是没有“清正廉洁”的志向，没有“作表率”的追求。大志不立、小节不究，内功不足、外惑不断，迟早都会走上邪路、断送前程的。这样的教训和警示必须铭记。

要实现“清正廉洁作表率”的目标，就要以人为镜以正其身。当年，美国作家斯诺到延安采访，看到毛泽东住在简陋的窑洞，周恩来睡的是土炕，彭德怀穿着用缴获的降落伞改制的背心，林伯渠戴着断了腿的眼镜……从他们极其清廉简朴的生活中，斯诺发现了存在于共产党人身上的“东方魔力”，断言这种力量是“兴国之光”。这既是特殊时代的标志，也是“清正廉洁作表率”的样本，更是守初心担使命的必备元素。党员干部特别是领导干部必须时刻以此为镜，保持清醒头脑，处处以正其身，严格要求自己，不断提升自我修炼、自我约束、自我塑造的能力，不搞特权、不谋私利、不徇私情，把好用权“方向盘”，系好廉洁“安全带”，激浊扬清，扶正祛邪，真正养成“清正廉洁”的自觉，切实扛起“作表率”的担当。

要实现“清正廉洁作表率”的目标，就要以事为镜以警其身。纵观近年来所有落马贪官的堕落轨迹，思想蜕变是堕落的起点，初心失守是变质的开始。事实表明，为官从政的最大忌讳，就是忘了自己从哪里来，要到哪里去，面对诱惑失去自己的目标和方向。而不忘初心、守护初心最直接、最有效的方法，就是人病我防，从他人的事件、他人的教训中受警醒、明底线、知敬畏，常修共产党人的心学，读懂信仰的味道，正确处理好公与私、情与法、得与失的关系，主动远离低级趣味，自觉同特权思想和特权现象作斗争，让“清正廉洁作表率”的驱动力，如滚动的雪球一样，越滚越大、越滚越强，确保自己在追梦路上干在先、走在前，把“清清白白为官、干干净净做事、老老实实做人”真正变成事实和现实。（林伟）

第二届世界顶尖科学家论坛昨日在上海开幕。本届论坛延续“科技，为了人类共同命运”的主题，邀请65位诺贝尔奖、沃尔夫奖、拉斯克奖、图灵奖、菲尔兹奖、麦克阿瑟天才奖等全球顶尖科学奖项得主参加。国家主席习近平向论坛致贺信。贺信指出，科学技术是人类的伟大创造性活动，发展科学技术必须具有全球视野、把握时代脉搏。中国愿同世界各国一道加强科学研究，密切科研协作，推动科技进步，应对时代挑战。

科技因交流而精彩，因互动而充满活力。在人工智能与5G、基因与精准医疗、新能源与可持续发展等人类共同面对的科技难题和挑战面前，加强国际科技合作与交流至关重要。全球顶尖科学家齐聚一堂，融通智慧，分享对最新科技的思考，有助于推动全球科技进步，也有助于加快中国建设世界科技强国的步伐。

科技兴则民族兴，科技强则国家强。今日之中国，比历史上任何时期都更接近实现中华民族伟大复兴的目标，比历史上任何时期都更需要建设世界科技强国。今日之世界，科技创新进入空前密集活跃的时期，新一轮科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构。科学技术从来没有像今天这样深刻影响着国家前途命运，从来没有像今天这样深刻影响着人民生活福祉。瞄准世界科技前沿，引领科技发展方向，努力建设世界科技强国，是实现国家富强、民族复兴、人民幸福的中国梦的必然选择。

改革开放以来，经过不懈努力，我国科技发展取得了举世瞩目的成就，科技投入不断增加，科技整体能力持续提升，一些重要领域科研跻身世界先进行列。C919国产大型客机成功首飞，“复兴号”列车驰骋祖国大地，国产航母下水试航，世界最大的单口径射电望远镜建成使用，世界首颗量子科学实验卫星“墨子号”发射升空……各类科技创新成果，让每一位中国人感到自豪。

但同时，我们需要清醒地认识到，我国当前的科技创新能力与主要发达国家之间仍存在较大差距。在一些关键领域和核心技术上，我们仍面临被“卡脖子”的境况。建设科技强国，任重而道远。

用科技创新铸就强国梦，需要增强自主创新能力。关键核心技术是要不来、买不来、讨不来的。推进自主创新，最紧迫的是要破除体制机制障碍，最大限度解放和激发科技作为第一生产力所蕴藏的巨大潜能。既要鼓励高校、科研机构多出创新成果，也要重视企业的科技创新。既要鼓励自主创新，也要加强国际合作。10月，世界顶尖科学家论坛、世界科技与发展论坛相继在中国召开，正是汇聚全球智力的体现。

用科技创新铸就强国梦，需要加强人才培养。创新之道，唯在得人。一要引进和培养顶尖科技人才。顶尖人才的存在，往往决定着科研团队的整体水平和实力，早在2013年，我国科研人员总量就已超过美国，并连续6年稳居世界第一位，但顶尖科学家和战略科学家仍然缺乏。二要培育年轻的优秀学者。青年时期是创新活跃期和高峰期。一份针对20世纪547位诺贝尔奖获得者的统计显示，他们的成果多是诞生于30~45岁的年龄。

科技兴则国家兴。努力建设世界科技强国，跑出中国创新发展的加速度，则定能助推中国梦早日实现。

（广州日报评论员谭敏）

近日，中华人民共和国中央军事委员会主席习近平签署通令，嘉奖参加第七届世界军人运动会的中国人民解放军体育代表团运动员、教练员。嘉奖令指出，实现中国队在世界军人运动会赛场比赛成绩历史性突破，是解放军体育代表团坚决贯彻党中央、中央军委决策指示，牢记使命重托、积极练兵备战、共同拼搏奋斗的结果。

雄壮的国歌声中，五星红旗冉冉升起。军运赛场上，中国军人不断用拼搏与汗水维护着五星红旗的荣光。133金，64银，42铜，共239枚奖牌，居金牌榜、奖牌榜第一，中国队取得骄人的成绩。这份成绩也浸透了健儿们的汗水。为了这次在家门口的军运会，选手们备战早、训练强度大，为的就是再创耀眼成绩。在比赛中，中国健儿以高昂的斗志、顽强的作风、精湛的技能，展示出永不放弃、勇于拼搏、奋勇争先的精神风貌，在传递和平之火的同时，铸就了中国的辉煌，也彰显中国的大气从容、自信开放与蓬勃活力。

嘉奖令是对中国人民解放军体育代表团运动员、教练员的最高褒奖，是每名军运健儿和教练的崇高荣誉。赛场上的拼搏与赛场外的拼搏遥相呼应，以另外一种视角来看，嘉奖令何尝不是在为拼搏者鼓掌和点赞。

新中国成立70年来，处处可见奋斗者们的拼搏身影，也奔腾着生生不息的精神力量。这是“铁人”王进喜“宁肯少活二十年，拼命也要拿下大油田”的冲天干劲，是中国女排“不畏强手、敢打敢拼”的拼搏身影，是改革者们的敢闯敢试、敢为人先……他们矢志奉献，勇于拼博，就是要把我们伟大的祖国建设得更加美好。

今天，历史的接力棒交到了我们手里。实现中华民族伟大复兴的中国梦，需要我们每个人立足本职岗位努力拼搏、建功立业。干部冲锋在前，工人练就本领，农民扎根沃土，无数平凡的人都在为同一梦想努力拼搏，朝着同一方向奋力奔跑。“你负重奋进的每一行足迹，都是照亮后者前行的霓虹；他拼搏大干的每一滴汗珠，都辉映着中国梦的万种风情。”每个人都是这个伟大时代不可或缺的主角，每一次拼搏，都将为共和国基业增添新的光华。

行进在中华民族伟大复兴的征程上，“吃苦”“拼搏”都是必不可少的关键词，要动得了奶酪，闯得了难关、蹚得了险滩。改革往纵深推进，要啃的硬骨头还有很多；脱贫攻坚，要攻的贫困堡垒还不少；守护蓝天绿水，保卫“舌尖上的安全”……这些任务紧迫而艰巨，每一项都事关中国梦的顺利实现，每一项都与我们相关，每一项任务的完成都离不开我们的接续奋斗。只有不畏艰险、顽强斗争，才能迎来胜利的曙光；只有拼搏不止、奋斗不息，才能享受成功的喜悦。

哲人有言：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”有中流击水的劲头，有以梦为马的激情，拼搏奋斗就将成为实现梦想的阶梯、走向未来的桥梁。共享这份荣光，共同拼博在这个时代，做逐梦圆梦的真心英雄，我们向着中华民族伟大复兴的光辉彼岸阔步前行。（苏语）

今年前三季度，我国国内生产总值同比增长6.2%。在世界经济增长乏力、贸易保护主义愈演愈烈的背景下，我国经济能够取得这样的成绩，实属不易。事实上，自2012年以来，我国经济增长表现相当稳健，季度GDP增长率一直保持在6%—8%之间。之所以能实现经济持续平稳增长，主要是因为在新发展理念指导下，供给侧结构性改革深入推进，“六稳”工作持续加强，高质量发展不断迈出新步伐。展望未来，我们对中国经济稳健前行充满信心。

经济风险得到有效控制。2018年，我国实体经济部门杠杆率增速已经实现了同比略有下降，宏观杠杆率总体上得到有效控制。同时，我国国民储蓄率依然较高，政府也拥有较大规模净资产，这增强了我国处置债务风险、确保不发生系统性金融风险的能力和底气。

经济结构持续优化。党的十八大以来，我国大力推进供给侧结构性改革，大力优化经济结构，有力提升了经济发展的质量和效益，增强了经济的稳定性、可持续性和应对外部冲击的能力。一是内需稳步扩大，消费对经济增长的贡献率大幅提升。2018年我国经济增速为6.6%，其中超过5个百分点来自消费的贡献，消费对经济增长的贡献率达到76.2%。二是产业结构持续升级，第三产业占比不断上升。2018年我国第三产业增加值占GDP的比重达到52.2%，对经济增长的贡献率接近60%。三是空间结构进一步优化，继雄安新区、粤港澳大湾区之后，长三角一体化上升为国家战略，基于城市群和都市圈的区域协调发展格局逐步形成，我国经济稳定增长的动力进一步增强。

逆周期调节空间较大。财政政策方面具有相当大的政策空间。目前，中央政府债务占GDP比重仍然处于较低水平，财政赤字率不到3%。同时，近年来政府消费性支出持续压缩，正在以开源节流方式拓展财政政策空间。货币政策方面也具有较大施展空间。我国国内物价水平较为稳定，货币政策操作较为从容。国内存款准备金率相对于国际银行业平均水平处于高位，还有下调空间。此外，还可以通过创新政策工具，对货币政策进行预调微调，以保持货币政策松紧适度、流动性合理充裕。

稳增长基础更加巩固。消费方面，随着我国经济发展和收入分配格局进一步优化调整，中等收入群体持续扩大；服务业开放进一步扩大，服务业质量快速提升，服务业消费快速增长；覆盖城乡居民的多层次社会保障体系基本建立，社会保障水平不断提升，我国巨大的消费潜力正在有效释放。投资方面，随着脱贫攻坚、城镇老旧小区改造、城市群发展相关基础设施建设、产业链创新链完整性构建等方面的投资力度加大，以及市场开放、政府与社会资本合作（PPP）水平进一步提高，稳投资取得积极进展。外需方面，面对世界贸易增长乏力、单边主义和保护主义抬头带来的挑战，党中央、国务院在大规模减税降费、进一步提升贸易便利化水平、继续加快推进自贸试验区建设、支持企业开拓多元化市场等方面出台一系列政策措施，为外贸企业带来利好，促进了外需市场的稳定。

（作者为中国社会科学院经济研究所副所长）

考公务员、考英语证书、考职业资格证……如今，随着职业竞争日益激烈，越来越多已经工作数年的职场人士重拾校园节奏，利用空闲时间让自己补充学习、加油充电。去哪儿“充电”？有的人选择“蹭”大学自习室，有的选择去咖啡厅，也有的选择24小时书店等场所。一些专供职场人士充电学习的付费自习室也应运而生。

相信不少在大城市打拼的人都有这样一种感觉：当忙完一天的工作，想看看书、充充电，却发现少了当年在学校学习的那种氛围和环境。图书馆和自习室等仿佛成了“奢侈品”，去大学自习室、图书馆和学生抢座太麻烦，回家的话容易被各种因素干扰，咖啡厅又太有休闲范儿，不禁顿生“捧书四顾心茫然”的感觉。

近年来，随着社会的快速发展，斜杠青年、复合型人才成了香饽饽，“活到老，学到老”“终身学习”“全民阅读”等观念深入人心，人们充电学习的需求也更多了。在这样的趋势下，一些付费自习室应运而生，受到不少职场人士的青睐。安静的房间内，一人一张书桌，在这样的环境下，人们的学习效率自然也能得到提高。对于离开了校园环境，缺少足够自我约束和环境的上班一族来说，平日里缺少学习的氛围，一部手机或许就会占去不少学习的时间。因此，付费自习室的出现不仅能为上班一族提供更专注、更有效的学习空间，一定程度上也能缓解公共自习空间的不足。

有机构发布的《2017中国职场人教育投资消费洞察报告》显示，高达61%的职场人希望在周末或工作日晚上进行在职教育，38%愿意考证。一边是巨大的自习需求，一边是免费自习空间供不应求，导致不少职场人士找不到合适的自习充电空间。甚至不时还有因学习而使用千奇百怪的占座方式的新闻被爆出。事实上，各类学习者的“占座”之举和付费自习室的走红，正反映出人们日益增长的学习需求和教育公共资源相对短缺之间的矛盾。

所以，从完善社会服务的角度看，满足学习者的自习需求，相关管理部门对付费自习室这一新生事物不妨更宽容些，只要其在消防、卫生等方面达标，不妨放开管理，乃至给予一定的支持，让更多职场人士有充电的空间，丰富精彩的人生。在公共资源方面也不妨加大开放力度，比如，盘活更多社区图书馆，适当延迟公共图书馆的开放时间，鼓励有条件的企事业单位开放学习功能区等。相信随着有更多的公共学习空间的出现，不仅能满足广大职场人士的充电需求，也有助于提高全社会的学习风气，推进学习型社会的建设。

近日，一条高校殡葬专业招生热的消息，引起了网友热议。据悉，安徽城市职业管理学院今年刚刚开设现代殡葬技术与管理专业，第一次招收40名学生，很快就报满了38个。本以为应者寥寥，报名情况却一片火热，这出乎了很多人预料。

按以往的想法，学殡葬专业，毕业后成为一名殡仪师、火化工、遗体整容师，对很多学生和家长来说，都颇具挑战。为什么原以为冷门的专业受到热捧，原以为避讳的观念被更多人接受？这背后的原因，值得深思。

其一，服务业是做人的工作。人的需求在哪里，服务的重点就在哪。殡葬专业招生的火爆场面，一方面是人们对高质量服务的需求使然，另一方面也和公众认识的提高息息相关。

其二，开设殡葬专业，目的是培养高技能人才。通过系统化的教学、训练，帮助一批素质高、本领强的实践能手脱颖而出、成长成才。当前，我国经济由高速增长阶段迈向高质量发展阶段，技能人才的短缺既是短板，又是抓手。进一步变短板为潜力板，就是要加大技能人才的培养力度，在课程设计、专业设置、产教融合等方面拿出更多创新举措。

就此而言，安徽这所学校开设殡葬专业，虽然在培养机制、教学方式上，还有待边试边改、逐步完善。但率先对接社会需求，探索特色化办学的做法，值得肯定，更需要全社会的支持和理解。　　　　　　

近日，有一篇公号文章《南京家长已疯》在朋友圈引起热议，讲的是江苏南京的家长在新一轮教育减负中的抓狂心态。教育主管部门又是各种“不许”（不许补课、不许考试、不许公布分数），又是各种突击检查，要求学校落实到位，在这种情况下，家长给小孩辅导作业、带小孩上课外培训班，都要偷偷摸摸地进行。

减负不是新话题，但每次有新文件新措施出台，总能引起新一轮争议。

近些年来，教育主管部门的减负措施有增无减，层层加码，可谓想尽办法；可另一方面呢，中小学生的课业负担非但没有减少，在一些地方一些学校反而悄悄地在加码。

说得更准确一些：减负并非完全没有效果，只是效果主要体现在公办学校，体现在课内，而更多的课业压力转移到了课外，转移到了家长头上。

虽然公办民办都是教育主管部门在管，但公办学校拿的是财政的钱，师资视同公务员管理，教育主管部门发文件，学校就得落实。公办学校主观上也想提高教学水平和学生成绩，但在教育主管部门三天两头的专项检查下，敢于“说一套做一套”的恐怕很少。

民办学校的情况有所不同。民办学校收费比公办贵，会努力抓学生成绩、升学率，不敢轻易放手，而是会采取各种迂回办法给学生加压——这恐怕也是很多家长所希望的。但在教育主管部门的监督之下，民办学校恐怕也不敢偏离太远。

主要问题在于，学校这头给学生的负担肯定会减少，但是不是就意味着孩子学习压力减轻了呢？显然不是。

不管增负减负，有一个目标是不变的，就是最终要在高考成绩上见分晓。哪个家长不希望小孩成绩好，不希望小孩今后考上重点高中、上名牌大学？有了高考这根指挥棒，学校减负了，家长也不敢松懈，估计大部分会在课外“找补”回来。如此，学校减的负，会一点不差甚至变本加厉地在校外加在学生头上。

另外，“不要让孩子输在起跑线上”的心理，也导致了提前抢跑的现象变本加厉。小朋友从幼儿园开始学奥数（虽然不一定是这个名目），小学就把初中课程学完，早已经不是稀奇事了。

因为高考指挥棒和“不能输在起跑线上”，学校这头是减了负，但学生的负担却一点没少。只是，这加压工作要由家长来做了。南京的家长为什么“疯了”，就在于担心学校把问题甩给他们。

以前也喊了那么多年教育减负，十几个政府部门联合发文，三令五申，学生的课业负担却一点都没减少。

这次，会不会有不一样的结果？让我们翘首以待吧。

这两天，“本科生该不该发论文”这一话题成为网友热议的焦点。引发话题的是全国人大常委会委员蔡昉于日前提出的一个建议：“立即纠正大学发展中的一个错误导向，取消对研究生甚至本科生发表论文的规定，这是一个不恰当的规定。”

“现在不仅博士生毕业要发表多少文章，硕士研究生也有规定，相当多的学校对本科生也有规定，甚至有的大学一年级就开始要求发表论文。”蔡昉认为，这误导了学生，误导了老师，也误导了学术刊物，“学生还是要以学习基础课程，打扎实理论和实验的功底为主，写论文应该不是他的问题，特别是学生基本知识还没有学完的时候”。

对此，有网友举双手赞成。在他们看来，硬性规定本科生发表论文，就和“逼一个还没有学会走路的人去跑步”一样，大多数本科生论文并没有什么学术价值，这种规定应该取消。但也有网友认为，取消本科生发表论文的规定，与现在从严办学的大方向背道而驰，“写论文是独立思考的过程，在求学过程中必不可少”。

笔者想问的是，规定本科生也要发表论文的学校，希望借此达到什么效果？如果是希望借此督促学生认真学习、勤于思考，以实现“严出”，那么，除了发表论文，有没有其他更适合本科生的方式？例如，规定必读和推荐书单，撰写读书心得等。如果是想以此作为评判学生优秀与否的一个指标，那么，这一指标又是否适用于所有专业？就像全国人大代表谢资清说的，“数学类本科生期间或者是研究生期间发表论文是有相当大的困难的”。所以，对于本科生发论文，可以多鼓励，但不宜搞“一刀切”。 

作者：胡俊

齐鲁晚报评论员 王学钧

今年30岁的江西青年刘金福因在网上用抢票软件为他人代抢火车票,收取佣金,2019年2月被以涉嫌倒卖火车票罪拘留,3月19日被逮捕。2019年9月13日,南昌铁路运输法院一审判决刘金福犯倒卖车票罪,判处有期徒刑一年六个月,并处罚金124万元。对于这一判决结果,不仅当事人刘金福及其家属公开表示不服,舆论场上也因此而起了不小的波澜。

按照我国现行刑法的相关规定,“倒卖车票、船票,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处票证价额一倍以上五倍以下罚金。”而根据《最高人民法院关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》,“高价、变相加价倒卖车票或者倒卖坐席、卧铺签字号及订购车票凭证,票面数额在五千元以上,或者非法获利数额在二千元以上的,构成刑法第二百二十七条第二款规定的‘倒卖车票情节严重’。”在这个意义上,南昌铁路运输法院对刘金福一审判决似乎并无不妥。有了这样的判例,“代人抢票”的生意也许就会消停不少。

问题在于,判决似乎仍然存在争议之处。其一,刘金福的罪名是否成立。公诉人认为,刑法中的倒卖是指以牟利为目的,囤积大量车票,或利用优势控制票源,而后出卖给不特定人,情节严重的行为。刘金福以牟利为目的,通过抢票软件控制票源,与普通的票贩子、黄牛党并无区别,是“披着民事合法外衣的倒卖火车票行为”。然而,“倒卖车票罪”应有这样一个构成要件——在犯罪过程中,　“交易”商品的所有权发生了变更。在实名制的背景下,网络有偿代购自始至终都没有发生所有权转移。“有偿抢票”以买票者提供的个人身份信息抢票,更像是一种民事代理行为,应由民法而非刑法来规制。“越过”民法,直接对“有偿抢票”的刘金福追究刑责,有违刑法应有的谦抑原则。其二,正如刘金福家人所“不理解”的,为什么一些平台“有偿抢票””无人追责,刘金福就被判刑了呢?公平起见,如果“有偿抢票”是一种犯罪,那么,许多网络平台犯有同样的“罪行”,甚至造成的“后果”比个人“犯罪”要严重许多,为什么没有如此严厉地追究刑责?对刘金福而言,这不够公平。要知道,找出犯有同样“罪行”的平台并非什么难事。

从这个角度看,对刘金福施以刑罚下手太狠。在高峰期火车票依然“短缺”的当下,“有偿抢票”在所难免。当务之急有二:尽快在法律上对“有偿抢票”是否犯罪有一个清晰而合理的“说法”,尽可能从法理上消除对相关判罚的争议。与此同时,通过改善高峰期运力、延长车票预售期等办法,对“有偿抢票”施以釜底抽薪。无论如何,指望靠一服“猛药”治愈一种“顽疾”并不现实,也不明智。

遇到问题、咨询客服、机器长聊、再转人工，当前，运用语音识别等技术的智能客服已成为银行和电商平台的“标配”，但记者采访发现，很多看起来高效的智能客服，用起来并不美好。要么技术成熟度有限，对个性化问题答非所问；要么语气冰冷，让一些消费者感觉“不真诚”；还有的，干脆成了商家拖延的“挡箭牌”。消费者直呼：就想说一句“转人工”。

人与人的沟通是一种艺术，需要察言观色，需要情绪交流，这是智能技术取代不了的。同样的，客户服务也是一种能力，以用户为中心、快速解决问题是核心竞争力，这是技术更迭所无法遮掩的。许多时候，消费者对智能客服的不满，并非抵触技术进步，恰恰是没有感受到春风化雨的服务，不曾体验到解决问题的效率。在现实生活中，当礼貌而亲切的问候变成了程式化设定，貌似解决问题的渠道多了，但实际上寻找答案的过程复杂了，正如许多人所感受到的，人工客服页面被隐藏起来，戳半天也找不到，有企业甚至缩减了人工客服。

智能客服的乱象，让人想起不久前饱受质疑的互联网客服。他们动辄向顾客保证“质量可靠”，却连实物都没见过；有的不解决问题，只会推说“尽快处理”；有的回应“向上级反映”，随后却不了了之；还有的号称“24小时客服”，实际是12个值班客服应付百万订单量……究其原因，这些客服都被外包给了第三方，他们对产品或服务的了解知之甚少，全凭“客服话术”和人沟通，这样的服务怎么可能使人满意呢？更进一步，不解决问题的客服不仅仅是摆设，有时候还会酿成严重后果，“乐清女子滴滴打车遇害事件”就是一例明证。

无论是智能客服还是外包客服，背后都隐约可见相似的逻辑，即在许多公司，传统人工客服被当作了纯粹的成本部门。有的企业还煞有介事地总结了规律，“一个客户打了5分钟的投诉电话，企业就花出9块钱”。在这样的思维指导下，许多公司拥抱智能客服和外包客服，与其说是提升效率，不如说是缩减成本。但实际上，客服体系不是企业的成本“包袱”，而是企业的宝贵资产。现在随着产品或服务本身的差距缩小，有时候影响消费者决策的，可能就是人工客服的一句体贴话。企业要打造好的口碑和声誉，就不能不重视人工客服。

当然也有人认为，随着技术发展，智能客服更加人性化、个性化，终将取代传统人工客服。这其实有失偏颇，智能客服会逐渐替代部分人工客服，但如果具体到复杂问题，最终作出决策的还是人类自己。而且，通过人与人之间真诚沟通，人工客服可以更精准地把握用户痛点、堵点，更有针对性地调整相关业务。因此，智能客服和人工客服不是取代关系，而是迭代关系；不是谁主谁次，而是此长彼长；也不是谁强谁弱，而是优势互补。未来的客服体系，是基于多渠道的融合，但不管以何种形式存在，都是为了服务客户，更便捷地解决问题。

无论客服的形态怎么变，“以客户为中心”的理念不能变。一些痴迷于智能客服技术的公司应该意识到，技术的叠加，是为了问题的简化，而不是给沟通出难题。

作者：扶青

“褪黑素”“辅酶Q10”……90后养生焦虑推动了保健品的新一波崛起。据媒体报道，当下越来越多的年轻人开始购买保健品。

90后陷入养生焦虑，成为保健品消费市场的主力军，恐怕刷新了不少人的观感，乃至颠覆了公众对90后的印象。其实，无论出于什么原因，90后购买保健品都是个人自由。“身体是革命的本钱”，越来越多的年轻人注重保养、顾惜形象，特别是渴望通过服用保健品来换取身体康健，倒也不必对此大惊小怪。

但不可回避的是，当前保健品市场鱼龙混杂，一些所谓的保健品不仅保不了健康，反而会损害健康。如果在一些无良商家的蛊惑下盲目购买保健品，不仅花了冤枉钱，结果还是花钱买罪受，到头来伤害了身体，实在不值得。

年轻人爱上保健品，原因很复杂。一方面是由于自我意识较为强烈，更知道心疼自己，也懂得心疼自己；另一方面与现实压力有关，比如加班多、压力大，很多90后都是独生子女，危机感较强。再加上一些商家善于把握商机，精于制造养生焦虑，于是便“细分年轻市场，研发针对年轻人养生焦虑的产品”，还利用青年偶像做代言人，想方设法捆绑住年轻消费群体。

无论养生还是保健，都不是贬义词。问题是，养生乱象层出不穷，保健品乱象更是害人不浅，这是事实。更可怕的是，一些不法分子打着中医药的旗号招摇撞骗，这不仅给群众健康带来了危害，也影响了中医药事业健康发展。

吃保健品很难吃出健康，吃多了一定有害。毕竟，保健品不是药品。故此，也许该明确一种事实：什么才是最好的养生，抑或最好的保健品是什么？显然，这一问题并无标准答案。但不难达成共识的是，与其跳进保健品的坑，不如珍视身体健康；与其迷恋养生，不如注重健康的生活方式。生活不规律，天天熬夜，吃再多保健品恐怕也难以吃出健康。同时，如果吃了保健品，即便有效果，却仍然不爱惜身体，也是徒劳。

有人说，最好的养生莫过于养心，其依据是古人的一些养生心得，比如“养心莫善于寡欲”“取乐琴书，颐养神性”“德润身”“仁者寿”。这种经验之谈，显得很虚幻，但不是没有道理。天天焦虑，身体怎么健康得起来？

更应该看到，要求处于快节奏的生活中的年轻人清心寡欲，未免有些不接地气。那么，究竟该如何破解年轻人的养生焦虑，该如何让他们走出保健品依赖呢？除了年轻人强化自我保护之外，也需要相关部门在制度安排上发力，比如劳动保障制度更健康、落实更有力。

“合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡和工作劳逸结合，才能真正保持年轻态。”有关专家的建言不无道理。但愿我们在繁忙的工作中能够抽出时间实现自我调适，更期待在监管部门的有效约束下，相关企业真正意识到职工保持健康身体的重要性，切实保障职工的合法权益。

作者：王石川（媒体评论员）

前不久，全国老龄工作委员会办公室、中国老龄协会发布《奋进中的中国老龄事业》，分析了当前我国老龄化的形势，并指出我国养老产业市场潜在规模不断扩大，老龄群体的需求正在催生新的经济形态。如何把握老龄化社会的新机遇，拓展“银发经济”的新空间，引发社会关注。

我国是世界上人口老龄化程度比较高的国家之一，老年人口数量最多，老龄化速度最快，应对人口老龄化任务最重。习近平总书记高度重视老龄化问题，并着重强调：“坚持应对人口老龄化和促进经济社会发展相结合，坚持满足老年人需求和解决人口老龄化问题相结合，努力挖掘人口老龄化给国家发展带来的活力和机遇”。这段话充满辩证思维，为我们应对老龄化提供了方法论启示。也就是说，压力蕴蓄动力，克服了“危”就是“机”。我们既要看到挑战，更要把握机遇，努力激发老龄化带来的活力，通过发展壮大养老产业和“银发经济”，既解决养老问题，又为经济高质量发展注入动力。

随着我国养老产业市场规模的不断扩大，我国养老产业已进入投资窗口期。数据显示，2017年，养老市场规模已达5.6万亿元。预计到2050年，我国老年市场规模将达48.52万亿元，养老产业规模将达21.95万亿元，老年人消费市场将达60万亿元。与之相关联的居家养老、社区养老、机构养老、医养结合等养老服务体系建设也将同步快速发展，释放巨大的市场容量。大数据、人工智能等数字技术与养老产业可以深度融合，催生“智慧养老”“信息化养老”等新模式、“机器人+养老”“新零售+养老”等新服务，将为养老产业注入新动力。

随着生活观念的转变和生活水平的提高，老年人的消费结构和消费需求发生显著改变，呈现品质化、多元化、个性化、便利化趋势，逐渐从生存型走向享受型。国庆黄金周前三天数据显示，老年群体“健康时尚两不误”，做全面体检、口腔护理、医美手术的老年人口数量，相比去年增长近两倍。同时，随着智能手机和移动支付的普及，老年群体逐渐成为数字化消费的生力军，用手机消费成为不少老年人的生活方式。老年人不仅在“爱美”“健康”上愿意花钱，在外卖、网购、旅游、娱乐、美食等方面的消费也毫不示弱，表现出强大的消费潜力，为“银发经济”的发展打开了想象空间。

当然，面对“银发经济”的新机遇，需要我们从现在开始未雨绸缪、顺势而为，用深化改革来把握宝贵机会。应该看到，养老产业既是一个资金密集型产业，需要在房地产、医疗、养老服务人员等各方面进行投资，也是一个收益周期较长的产业，需要经过较长时间才能逐步收回成本、实现盈利。正因此，发展壮大养老产业和“银发经济”，需要根据养老产业的特点，提供针对性的政策支持，最大限度激发参与热情、释放市场活力，形成政府和市场、企业良性互动的合力。

养老产业是承载美好的事业，既可以实现经济价值，也可以体现“与天下儿女共同敬老”的价值关怀。坚持在发展中解决问题，在解决问题中谋求发展，我们就一定能拓展养老产业和“银发经济”的新空间。

（作者为中国经济社会理事会理事）

《 人民日报 》（ 2019年10月29日 05 版）

歌手林俊杰输液注水包和针头遭叫卖？本月27日，有博主爆料称，歌手林俊杰在结束镇江演唱会后，因感冒前去医院输液，后有疑似医院医护人员公开叫卖林俊杰输液后的注水包和针头。

追星无可厚非，但这些医护人员就追得有些离谱了，连最基本的职业操守都忘记了。他们轮流到林俊杰的病床上躺一躺，还泄露了病人的楼层、房号等住院信息，又将林俊杰用过的医疗用品拍照上传至朋友圈，甚至有传言说林俊杰用过的针头也被售卖。

针对此事，镇江第一人民医院在声明中称，事件起因系医院工作人员追星，在林俊杰离开后拍摄相关视频照片并发至朋友圈，后被他人转载利用。经调查，该院无医疗废弃物流失，涉事工作人员已被停职。

这些医护人员显然混淆了自己的身份，将个人爱好带到工作中，见到偶像来就诊就犯了狂热病，只要是偶像用过的东西都当成了可以兜售的珍贵物品。这样的行为，不仅给所在医院带来了名誉伤害，也让自己付出了巨大的代价。

他们违背了医护人员的职业操守，不光是道德有瑕疵，还可能触犯法律。《侵权责任法》第六十二条明确规定：医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，无论是否造成损害，应当承担侵权责任。

拥有良好的职业操守，不仅需要有过硬的专业技能，更需要有专业的精神。什么是专业精神，就是在任何情况下，都要尽可能地排除个人情绪，以专业的态度来处理工作上的事情。这不光是医护人员，各行各业的从业者都该如此。

虽然个别医护人员的不当行为，并不代表一家医院的整体水准，但医院已经有足够的理由进行反思和警醒。

为什么自己的医护人员会犯下这么低级的错误？背后是否存在着管理上的漏洞？任何一个事故的发生都不是偶然的，背后必然有制度、管理等方面的不足。

事实上，明星的就医信息被泄露时有发生。去年8月，明星林更新的就医信息被北京某三甲医院泄露，他在该院做了鼻炎手术，结果其电子病历被曝光，甚至还涉及他的婚姻状况。这证明了一些医院在这方面的管理上具有同样的缺陷。

什么是专业精神，就是在任何情况下，都要尽可能地排除个人情绪，以专业的态度来处理工作上的事情。

最近，一段老师用大闸蟹教学的视频在网络上走红。与印象中的化学课不一样的是，这堂课没有试管、烧杯、酒精灯，只有大闸蟹、奶茶、泡面等美食。视频中，化学老师在讲台上妙语连珠，为同学们认真讲解大闸蟹等美食的化学知识。幽默的课堂氛围伴随着让人垂涎的气味，创新的教学方式使学生们听得格外轻松认真。

“隔壁班的同学都馋哭了”“不想当厨子的吃货不是好化学老师”“能遇到这样的老师先不说成绩怎么样了，学习动力、学习兴趣肯定是激发起来了”……网友点评，令人忍俊不禁。网友馋的，不仅是大闸蟹、奶茶这些色香味俱全的“另类教具”，还有这位吃人间烟火的“别人家的老师”。从中可见，拥有一颗有趣的灵魂对于教师来说，何其重要。

一句网络流行语说，好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。具体到教师身上，可以这么说，严肃的教师千篇一律，有趣的教师万里挑一。确实，有趣的灵魂太难得了，尤其对于那些理科教师来说。于学科而言，像数理化这些基础学科，全是定律、定理、公式，严肃有余而活泼不足，想上得有趣确实不容易；于教师本人，脸孔板久了，观念僵化了，不敢轻易切换“画风”，退一步说，就算想改变，恐怕也心有余而力不足；于外部因素，应试教育始终围绕分数展开，学生埋头苦读已成常态，快乐学习并不是必需品。

拥有“有趣的灵魂”，做一个有趣的人，某种程度上已成为这个社交时代的刚需，也是新生代学子们对老师的要求，为人师表者应该有所思考。做一名有趣的教师，让学生爱屋及乌从而喜欢上一门学科，未必是一件很难的事。首先，认识要到位，不要把有趣当作无聊，不要放不下教师架子；其次，心思要花上，要把课上得有趣而不造作，对知识传播起到锦上添花作用，还是要花点心思的；再次，度要把握好，避免过犹不及。

（连海平）

如今是网红时代。2017年一个抖音视频让西部某市一家可以喝完酒摔碗的店铺火了起来，成为远近游客趋之若鹜的“景点”。近日，友人到那个城市出差，回来以后颇为那里的摔碗长龙所震撼。从她分享的图片看，店铺门前，摔碗现场可谓人潮涌动，摔破的碎碗堆积如山。

朋友说，在“摔碗酒”现场，只要掏上5元钱，不但能喝上一碗香喷喷的酒，还可以将酒碗狠狠摔碎。由于这种形式很特别，所以吸引了很多人尝试。据现场贴的文字介绍：“摔碗酒，摔掉烦恼，摔碗酒，摔出福气!喝摔碗酒，财神跟你走，喝摔碗酒，年年好运头。”在现场服务人员指挥下，买过酒碗的游客双手把倒满酒的碗举过头顶，心中默默许愿，然而把酒一饮而尽，再将碗口向下用力一摔。摔碗一响，口中大喊：“碎碎(岁岁)平安！”有人还对“摔碗酒”进行很用心的考证，说它起源于土家族，是一种民俗文化。

朋友颇为现场的那种氛围所触动，说起来眉飞色舞。的确，这摔碗的生意颇有创意，很能抓住人心，也让商家获益。有人甚至大赞：一个抖音视频带火了一个行业，带火了一条街，这是带有丰富文化体验的旅游，是民俗文化与互联网经济、网红经济成功结合的典型范例。

说实话，作为一种民俗，“摔碗酒”让人们体验了一种有着悠久历史的文化，游客在参与的过程中体验某种仪式感，本无可厚非，毕竟对个人而言，遇到这样场景的机会很少，也并没有摔碎多少碗。但是，当你把它转换到另外一种场合，成群结队的人排队去摔碗，将制造多少没有发挥任何实际效用的碎片？这不但造成社会资源的浪费，还有可能在年轻人中传递一种以摔物为乐的价值观，这恐怕是“摔碗”的创意者所始料未及的。

可见，体验民俗或者从事“文化创意”，并非易事，既要有对传统的传承，又要在新的生活方式有所创新；既要适应年轻人对网络传播的诉求，又要引导他们合理消费。古人信奉“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰”，简单直接的“摔碗取乐”显然与传统的价值观格格不入，而“网红经济”的发展，亦要建立于简约适度、绿色低碳的生活方式之上。